Governança de TI
A tecnologia cresce por demanda, sem prioridades claras, e a direção perde a visão de custo, risco e valor.
Governança dá critério para decidir, controlar e evoluir a tecnologia em linha com a estratégia.
Desafios que vemos nas organizações
- Portfólio de projetos e demandas sem critério de priorização.
- Custos e riscos de TI pouco visíveis para a direção.
- Controles e responsabilidades que variam de área para área.
- Arquitetura que cresceu sem desenho, com sistemas duplicados.
- Serviços de TI sem níveis de atendimento acordados.
O que fazemos e o que não fazemos
O que fazemos
- Estratégia de TI alinhada à estratégia do negócio.
- Gestão de portfólio e priorização de investimentos.
- Estrutura de controles, políticas e papéis.
- Arquitetura corporativa e de soluções.
- Gestão de serviços de tecnologia.
- Gestão de riscos e conformidade de TI.
O que não fazemos
- Operar o dia a dia da infraestrutura e do suporte (serviços gerenciados).
- Implantar por padrão o produto de um fornecedor específico.
- Conduzir certificações em nome do cliente sem um escopo definido.
Como trabalhamos
- 1
Avaliar
Diagnosticamos maturidade, custos, riscos e a arquitetura atual.
- 2
Definir o modelo
Desenhamos as decisões, os papéis, os fóruns e as políticas, na medida do porte da organização.
- 3
Implantar as rotinas
Colocamos em operação portfólio, controles e gestão de serviços.
- 4
Medir e ajustar
Acompanhamos indicadores com a direção e corrigimos o rumo.
O que você recebe
- Diagnóstico de maturidade e de riscos de TI.
- Modelo de governança, com papéis e fóruns de decisão.
- Critérios e processo de priorização do portfólio.
- Catálogo de serviços e níveis de atendimento.
- Arquitetura de referência e princípios.
- Painel de indicadores para a direção.
Padrões e referências
- Referenciais de governança de TI (como COBIT)
- Gestão de serviços (como ITIL)
- Arquitetura corporativa (como TOGAF)
- Gestão de riscos (como ISO 31000)
Referências de mercado usadas como base de trabalho. Citá-las não significa certificação nem parceria oficial.
Governança e indicadores de sucesso
- Parcela do investimento em projetos priorizados pelo critério definido.
- Cumprimento dos níveis de serviço.
- Riscos de TI com tratamento definido.
- Projetos entregues no prazo e no escopo.
Metas são definidas com você depois de medir a linha de base. Não prometemos resultado antes dessa medição.
Setores em que se aplica
- Saúde
- Serviços
- Logística
- Varejo e distribuição
Perguntas frequentes
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Conte o desafio e vamos entender se, e como, podemos ajudar.
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