Política de privacidade

1. A quem esta política se aplica

Esta política explica como a Battistella & Co trata dados pessoais de quem visita o site battistella.ai, preenche um formulário, compra ou faz um curso, ou valida um certificado. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quem é o controlador

NOERCI BATTISTELLA JR LTDA, nome fantasia Battistella & Co, CNPJ 62.876.124/0001-92, com sede em Rua Cantagalo, 1811, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03319-001. É ela quem decide como os dados são tratados.

Contato para qualquer assunto de privacidade: noerci@battistella.ai.

3. Quais dados tratamos

• Formulários de contato: nome, e-mail profissional, empresa, cargo (opcional), área de interesse, a descrição que você escreve e o registro do seu consentimento.
• Formulários do caminho para pequenas empresas, e-book e workshop: nome, e-mail, empresa, telefone ou WhatsApp, porte da empresa e as respostas sobre o seu desafio e interesse.
• Origem da visita: se você chega por um link de campanha, guardamos os parâmetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content da primeira página, só durante a visita, e os enviamos junto do formulário.
• Cursos: nome, e-mail, telefone, a conta que você cria na área do aluno (e-mail e senha, esta última guardada pelo Google Firebase de forma protegida) e o seu andamento nas aulas.
• Pagamentos: o pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão; recebemos a confirmação do pagamento e o status da compra.
• Certificados: código, nome do titular, curso e status, que podem ser consultados na página de validação por quem tiver o código.
• Medição de uso (Google Analytics 4): páginas vistas e cliques em botões, apenas se você aceitar os cookies no aviso.
• Dados técnicos de acesso (como endereço IP, navegador e data e hora), registrados pelos servidores que hospedam o site.

4. Para que usamos

• Responder à sua solicitação e entender se, e como, podemos ajudar.
• Fazer a matrícula, liberar o acesso às aulas, registrar o seu progresso e emitir e validar certificados.
• Confirmar pagamentos e enviar avisos sobre a compra, o curso e os lembretes de aula.
• Entender de qual página ou campanha veio o contato, para melhorar o site.
• Medir o uso do site de forma agregada, quando você permite.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e proteger o site contra abuso e fraude.

5. Em que base legal

• Consentimento: formulário de contato corporativo e cookies de medição. Você pode retirá-lo quando quiser.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato: responder a quem pede uma proposta e prestar o curso que você comprou.
• Legítimo interesse: segurança do site, prevenção de abuso e comunicação direta com quem já nos procurou, sempre com respeito às suas expectativas e direitos.
• Obrigação legal: guarda de registros fiscais e contábeis das vendas.

6. Com quem os dados passam

Não vendemos dados pessoais. Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome e só para o serviço que prestam:

• Google (Firebase, para hospedagem, banco de dados e login do aluno; e Google Analytics, para medição, se você aceitar os cookies).
• Mercado Pago, para processar pagamentos, conforme a política própria dele.
• Provedor de e-mail, para enviar nossos avisos e as mensagens dos cursos.
• Autoridades, quando a lei exigir.

7. Cookies e medição

Na primeira visita, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies de medição. Recusando, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador. Sua escolha fica salva no navegador; para mudá-la, apague os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.

Não usamos cookies de publicidade. O IP é anonimizado na medição. Páginas de terceiros que você abrir a partir daqui, como o LinkedIn, têm as próprias regras.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados e às obrigações legais, contratuais e fiscais. Contatos sem andamento são eliminados ou anonimizados quando deixam de ter utilidade. Dados de alunos e de certificados ficam enquanto o certificado precisar ser verificável. Registros fiscais seguem os prazos da lei.

9. Transferência internacional

Google e Mercado Pago podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência se apoia nas garantias previstas na LGPD, como as cláusulas contratuais dos próprios prestadores.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada, acesso restrito ao banco de dados e regras de segurança que impedem a leitura dos formulários por visitantes. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

11. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se achar que ele descumpre a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para noerci@battistella.ai. Podemos pedir informações mínimas para confirmar quem você é. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, e nesse caso explicaremos o motivo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para profissionais e empresas. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito; se isso ocorrer, escreva para nós e eliminaremos.

13. Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado (DPO) é Noerci Battistella Junior, no e-mail noerci@battistella.ai. Ele recebe pedidos de titulares e comunicações da ANPD.

14. Atualizações

Esta política foi atualizada em 3 de novembro de 2026. Quando mudar de forma relevante, a data acima muda e, se a lei exigir, pediremos seu consentimento de novo.