Battistella & Co
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Nossa especialidade

Saúde

Hospitais, clínicas e áreas de apoio lidam com demanda variável, equipes em turnos e decisões que não podem esperar. Quando processos, dados e sistemas não conversam, a pressão aparece em filas, retrabalho e risco para o paciente.

Trabalhamos a operação do ponto de vista de quem a conduz: fluxo do paciente, uso de recursos e informação para decidir a tempo, sempre com governança sobre dados sensíveis.

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Desafios que vemos no setor

  • Fluxos assistenciais e de apoio com gargalos que só aparecem quando a fila já se formou.
  • Informação do paciente e da operação espalhada em sistemas que não se integram.
  • Processos manuais e papel nas áreas administrativas, de suprimentos e de faturamento.
  • Indicadores calculados com atraso, o que leva a decisões baseadas numa fotografia do passado.
  • Dados sensíveis de saúde exigindo controles de acesso e de uso que nem sempre acompanham a pressa da operação.

Onde as nossas soluções entram

Como começamos

  1. 1

    Entender

    Começamos pelo fluxo real: onde o paciente e a informação esperam, quem decide e com quais dados.

  2. 2

    Escolher

    Priorizamos poucos pontos em que melhorar processo, dado ou automação traga benefício mensurável para a operação.

  3. 3

    Testar e executar

    Pilotamos com a equipe que opera, ajustamos o que a prática mostrar e só então ampliamos.

  4. 4

    Medir e aprender

    Definimos a linha de base antes de mexer, acompanhamos os indicadores e deixamos rotina e responsáveis para sustentar o ganho.

Referenciais do setor

  • LGPD (dados pessoais sensíveis)
  • Acreditação em saúde (como ONA e JCI)
  • Lean Six Sigma aplicado à saúde
  • ISO/IEC 27001 e 27701
  • Regulamentação sanitária aplicável a cada serviço

Referências de mercado usadas como base de trabalho. Citá-las não significa certificação nem parceria oficial.

O que medimos

  • Tempos de espera e de permanência em etapas do fluxo, medidos antes e depois.
  • Retrabalho e erros em processos administrativos.
  • Disponibilidade e qualidade das informações usadas nas decisões diárias.
  • Aderência às regras de acesso e de uso de dados sensíveis.

Metas são definidas com você depois de medir a linha de base. Não prometemos resultado antes dessa medição.

Experiência do fundador

  • Professor de pós-graduação em gestão de negócios
  • Mestre em modelos de decisão
  • Trajetória em operações de hospitais de referência
  • Lean Six Sigma aplicado à rotina da empresa

É a trajetória profissional do fundador, não um case da Battistella & Co. Cases só são publicados com a autorização do cliente.

Perguntas frequentes

Quer conversar sobre a sua operação?

Conte o desafio e vamos entender se, e como, podemos ajudar.

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